ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ส่วนที่ 1: คำจำกัดความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คำจำกัดความต่อไปนี้มีความหมายดังต่อไปนี้:

“ เดิมพัน / เดิมพัน / เดิมพัน ” – จำนวนเงินที่ผู้เล่นเสี่ยงในทุกเกม

“ บัญชี ” – บัญชีผู้เล่นที่คุณสร้างขึ้นโดยใช้รายละเอียดส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมของเราได้

“ข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัส”  –  จำนวนครั้งในการเดิมพันเครดิตโบนัสก่อนจึงจะสามารถถอนเงินรางวัลที่ชนะจากโบนัสได้ โบนัสใดๆ ที่มอบให้คุณ (รวมถึงเงินรางวัลจากการหมุนฟรีสปินส่งเสริมการขาย) มีข้อกำหนดในการเดิมพัน 40 x คุณสามารถถอนเงินรางวัลจากโบนัสเหล่านี้ได้เมื่อคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัสที่เกี่ยวข้อง

“ยอดเครดิตโบนัสตามข้อกำหนดการเดิมพัน”  – ความคืบหน้าผ่านข้อกำหนดการเดิมพันเครดิตโบนัสที่แสดงในเงื่อนไขทางการเงิน

“ ซอฟต์แวร์ ” – ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตโดยหรือสำหรับเรา รวมถึงโปรแกรมหรือไฟล์ข้อมูลหรือเนื้อหาอื่นใดที่ได้รับจากที่นั่น ซึ่งจำเป็นต้องดาวน์โหลด เข้าถึงหรือใช้งานโดยคุณจากเว็บไซต์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ ซึ่งทำให้คุณสามารถใช้ ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเรา

“ คุณ ” – ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์การเดิมพันและเกมของเรา เรียกอีกอย่างว่า “ ผู้เล่น ”

ส่วนที่ 2: บทนำ

1. เรานำเสนอเกมสล็อตแมชชีน คาสิโน และบิงโกที่หลากหลาย (“ผลิตภัณฑ์การพนันและเกม”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับผลิตภัณฑ์การพนันและผลิตภัณฑ์เกม Dr Slot ทั้งหมดของเรา โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียด หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด คุณไม่ควรใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเราบนเว็บไซต์หรือผ่านอุปกรณ์มือถือหรือแท็บเล็ต รวมถึงแอปพลิเคชันที่สามารถดาวน์โหลดได้ไปยังมือถือ

2. โดยการเปิดบัญชี เล่นเกมใดๆ หรือทำการฝากเงินในผลิตภัณฑ์การเดิมพันและเกมของเรา คุณยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ พร้อมกับกฎที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ (” กฎ ” ) ของเราและนโยบายความเป็นส่วนตัว

3. คุณไม่ควรเล่นเกมของเรา เปิด ใช้หรือนำบัญชีกลับมาใช้ใหม่ เข้าสู่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน หรือยอมรับรางวัลหรือเงินรางวัลใด ๆ หากคุณไม่ตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือกฎใด ๆ ที่อาจได้รับการแก้ไข เป็นครั้งคราว

4. เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้นและเราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขดังกล่าวเมื่อใดก็ได้

5. หากคุณไม่เข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ เหล่านี้ และต้องการปรึกษาเรื่องเหล่านี้กับเรา โปรดติดต่อเราโดย Line : @Slotnaga168

6. เพื่อการปกป้องของคุณและเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม การสนทนาทางโทรศัพท์และการถอดเสียงสนทนาสดใดๆ กับเราจะถูกบันทึกและตรวจสอบ และอาจใช้เป็นหลักฐานในข้อพิพาทใดๆ

ส่วนที่ 3: การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

7. เราขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนผลิตภัณฑ์การเดิมพันและเกมของเราเมื่อใดก็ได้ และจะไม่รับผิดชอบต่อคุณอันเป็นผลมาจากการกระทำดังกล่าว

8. เราอาจใช้ดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กฎและ/หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผล เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าตามสมควร หากคุณไม่ประสงค์ที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณสามารถปิดบัญชีของคุณและ/หรือหยุดใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเรา

ส่วนที่ 4: การเปิดบัญชี

9. ในการใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเรา คุณจะต้องสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของเรา คุณมีสิทธิ์เปิดและเก็บบัญชีไว้กับเราเพียงบัญชีเดียว

10. คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเราได้ก็ต่อเมื่อคุณบรรลุนิติภาวะ ตามที่กำหนดโดยกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่

11. คุณไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเราได้หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี ไม่ว่าในกรณีใดๆ หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณจะต้องมีความผิดทางอาญา เราจะไม่เปิดบัญชีเว้นแต่เราจะเชื่อและดำเนินการอย่างสมเหตุสมผลว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป เป็นสิ่งผิดกฎหมายสำหรับทุกคนที่อำนวยความสะดวกในการพนันสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

12. เรามีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลใดๆ ที่คุณให้เราเมื่อคุณเปิดบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และเพื่อยืนยันตัวตนของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณให้มานั้นเป็นความจริง สมบูรณ์ และถูกต้อง เราอาจให้ข้อมูลที่คุณมอบให้เราแก่หน่วยงานอ้างอิงเครดิตและหน่วยงานรวบรวมข้อมูลเพื่อยืนยันชื่อ ที่อยู่ และวันเดือนปีเกิดของคุณ พวกเขาจะตรวจสอบรายละเอียดใดๆ ที่เราเปิดเผยต่อฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (สาธารณะหรือส่วนตัว) ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ และจะเก็บบันทึกการตรวจสอบนั้นไว้ เราอาจดำเนินการตรวจสอบขั้นทุติยภูมิในทุกกรณีซึ่งก่อให้เกิดความสงสัยว่าคุณอาจยังไม่บรรลุนิติภาวะ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ให้ไว้ และ/หรือเพื่อสร้างแหล่งที่มาของเงินทุน

13. นอกเหนือจากการตรวจสอบยืนยันบุคคลที่สาม เราอาจดำเนินการตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อยืนยันที่อยู่และตัวตนของคุณ เราอาจขอให้คุณส่งสำเนาเอกสารของคุณ เช่น หนังสือเดินทางหรือใบขับขี่ที่ถูกต้อง เพื่อพิสูจน์ตัวตนของคุณและหลักฐานที่อยู่ของคุณ เช่น สำเนาบิลค่าสาธารณูปโภคล่าสุด

14. คุณตกลงว่าตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราอาจประมวลผล ใช้ บันทึกและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนบัญชีของคุณ และข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอาจถูกบันทึกโดยเราหรือผู้อ้างอิงเครดิตหรือผู้รวบรวมข้อมูล หน่วยงาน

15. คุณจะไม่สามารถฝาก เล่น (รวมถึงการใช้โบนัสหรือเล่นเกมฟรี) หรือถอนเงินรางวัลใด ๆ จากบัญชีของคุณจนกว่ากระบวนการยืนยันตัวตนของเราจะเสร็จสมบูรณ์อย่างน่าพอใจ

16. คุณไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเราเพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์หรือในนามของบุคคลอื่น คุณต้องใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเราเพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวของคุณเท่านั้น

17. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการพนันที่รับผิดชอบของเราสามารถดูได้ที่หน้าเว็บไซต์การพนันที่รับผิดชอบของเรา หากคุณมีความคิดเห็นหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

18. เราถือเอาความรับผิดชอบด้านกฎระเบียบของเราอย่างจริงจัง ในฐานะผู้ดำเนินการการพนันที่มีความรับผิดชอบ เราดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นของเราได้รับการคุ้มครอง รวมทั้งสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจของเราดำเนินการในลักษณะที่รับผิดชอบและถูกกฎหมาย ทุกข้อควรระวังมีขึ้นเพื่อปกป้องและแนะนำผู้เล่นของเราเกี่ยวกับอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนันรวมถึงการรับรองความถูกต้องของผู้เล่นของเรา

19. ห้ามเจ้าหน้าที่ ผู้อำนวยการ พนักงาน ที่ปรึกษา หรือตัวแทนของเราหรือกลุ่มบริษัท ซัพพลายเออร์ ผู้ขาย หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ใด ๆ ของเราที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเราโดยตรงหรือโดยอ้อม เพื่อการใช้งานส่วนตัวและความเพลิดเพลิน ข้อจำกัดนี้ยังใช้กับญาติของบุคคลดังกล่าว และเพื่อจุดประสงค์นี้ “ญาติ” รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง คู่สมรส หุ้นส่วน ผู้ปกครอง บุตร บุตรบุญธรรมหรือพี่น้อง หากเราพิจารณาด้วยดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวว่าการใช้งานดังกล่าวเกิดขึ้น เงินรางวัลใดๆ จะถูกถอนออกจากการใช้งานดังกล่าวไม่ได้ และอาจเหมาะสมที่จะดำเนินการทางวินัยกับผู้ที่เกี่ยวข้อง

ส่วนที่ 5: เงินฝาก

20. เงินที่ฝากโดยคุณจะเข้าสู่บัญชีเครดิตเงินสดของคุณ คุณสามารถถอนเงินใด ๆ จากบัญชีเครดิตเงินสดของคุณได้ตลอดเวลาโดยใช้วิธีการถอนตามปกติ

21. จะมีการชำระค่าธรรมเนียมคงที่จำนวน 3 ปอนด์สำหรับการถอนรายบุคคล (รวมถึงการฝากเงินที่ยังไม่ได้ชำระและ/หรือเงินจากบัญชีเครดิตที่สามารถแลกเงินสดได้ของคุณ) ที่ต่ำกว่า 10 ปอนด์

22. คุณสามารถทำการฝากเงินด้วยบัตรเดบิตและบัตร Mastercard นอกจากนี้ เราอาจเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกในการเติมเงินในบัญชีของคุณโดยคิดค่าใช้จ่ายกับบิลค่าโทรศัพท์มือถือหรือบัญชีชำระเงินล่วงหน้าของโทรศัพท์มือถือ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนหรือจำกัดสิ่งอำนวยความสะดวกในการชำระเงินใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ คุณไม่สามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกนี้หากการทำเช่นนั้นละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณ หากเราได้รับคำแนะนำจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเกี่ยวกับการไม่ชำระเงินหรือการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกนี้ในทางที่ผิด หรือหากผู้ให้บริการของคุณระงับการชำระเงิน หรือเราสงสัยว่าคุณไม่ได้ชำระเงินหรือใช้สิ่งอำนวยความสะดวกนี้ในทางที่ผิด เราอาจขอให้คุณแสดงหลักฐาน การชำระเงินให้กับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณและหากคุณไม่สามารถให้บริการได้เป็นระยะเวลา 12 เดือนขึ้นไป เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีของคุณ

23. เราอาจหักล้างยอดคงเหลือที่เป็นบวกในบัญชีเครดิตที่เรียกเก็บเงินได้ของคุณได้ทุกเมื่อกับจำนวนเงินที่คุณค้างชำระกับเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การปฏิเสธการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกงและหนี้เสียที่เกี่ยวข้องกับการไม่ชำระเงินค่าโทรศัพท์มือถือของคุณ

24. ไม่มีจำนวนเงินฝากสูงสุดเว้นแต่คุณจะใช้บัญชีโทรศัพท์มือถือของคุณ ซึ่งในกรณีนี้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณอาจกำหนดขีดจำกัดรายวัน/รายเดือนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณมีสิทธิ์ในการฝากทางโทรศัพท์ในระยะเวลา 24 ชั่วโมงใดๆ

25. เงินฝากขั้นต่ำเพื่อเล่นการพนันและผลิตภัณฑ์เกมของเราคือ 20 บาทด้วยบัตรเดบิต และวิธีการอื่น ๆ ที่มีอยู่ทั้งหมด

ส่วนที่ 6: เงินเดิมพัน การเดิมพัน หรือการเดิมพันที่ถูกต้อง

26. คุณสามารถเดิมพันได้ถึงจำนวนเงินที่มีอยู่ในบัญชีของคุณ เราไม่เสนอบัญชีที่มีวงเงินสินเชื่อ

27. เงินรางวัลที่เกิดจากการหมุนฟรีเพื่อส่งเสริมการขายจะเข้าสู่บัญชีเครดิตโบนัสของคุณ

28. เมื่อมีการวางเดิมพันหรือเดิมพันและยืนยัน จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจะถูกหักออกจากยอดเงินในบัญชีของคุณ

29. กฎเฉพาะของเกมจะพร้อมใช้งานสำหรับคุณเมื่อคุณเริ่มเล่นเกม กฎเหล่านี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์และในแต่ละเกม สิ่งเหล่านี้เรียกว่ากฎของเกม เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องอ่านและทำความเข้าใจกฎเฉพาะของเกมเหล่านี้ก่อนที่คุณจะเริ่มเล่น

30. เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบว่าคำแนะนำการเดิมพันที่คุณส่งมานั้นถูกต้องก่อนตกลงเล่น

31. เงินรางวัลที่ได้จากการฝากจะเข้าบัญชีเครดิตที่แลกเงินได้ของคุณ

32. โบนัสทั้งหมด (รวมถึงเงินรางวัลจากการหมุนฟรีสปินส่งเสริมการขาย) จะถูกโอนไปยังบัญชีเครดิตโบนัสของคุณและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัส เงินรางวัลจากโบนัสเครดิตจะถูกโอนเข้าบัญชีโบนัสเครดิตของคุณด้วย

33. เมื่อยอดเครดิตโบนัสตามข้อกำหนดการพนันของคุณคือ £0 เครดิตโบนัสที่เหลือจะถูกโอนโดยอัตโนมัติเป็นเงินรางวัลไปยังบัญชีเครดิตที่แลกเงินสดได้ของคุณ

34. หากยอดคงเหลือในบัญชีเครดิตโบนัสของคุณคือ 0 คุณควรติดต่อเราเพื่อลบข้อกำหนดการเดิมพันที่เหลืออยู่ออกจากบัญชีของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

35. ในกรณีที่คุณถอนเครดิตที่เป็นเงินสดได้ก่อนที่คุณจะทำตามข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัสของคุณ

36. หากพบว่ามีการใช้โบนัสในทางที่ผิด เราอาจนำรางวัลออกตามดุลยพินิจของเราตามที่ระบุไว้ในหัวข้อ 7b

37. ในกรณีที่คุณวางเดิมพันทั้งเครดิตที่เงินสดได้และเครดิตโบนัส เงินรางวัลใด ๆ จะถูกนำไปใช้ตามสัดส่วนกับบัญชีเครดิตที่แลกเงินสดได้และเครดิตโบนัสของคุณ และยอดคงเหลือตามข้อกำหนดการเดิมพันเครดิตโบนัสของคุณจะลดลงตามจำนวนเครดิตโบนัสที่ใช้เท่านั้น

38. เมื่อเดิมพันผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเรา เปอร์เซ็นต์ของเงินเดิมพันของคุณที่จะนำไปสู่ข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัสจะเป็นดังนี้:-

เมื่อเล่นกับโบนัสเครดิตที่ชนะจากเกมคาสิโน เงินสมทบจากการเดิมพันโบนัสที่เหลือจะเป็น % ของเกมคาสิโนที่เงินรางวัลนั้นมาจากโดยไม่คำนึงถึงเกมที่กำลังเล่นอยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณชนะรางวัล 10 ปอนด์ในรูเล็ต จากนั้นเล่นด้วยเงิน 10 ปอนด์ในเกมสล็อต เงินเดิมพันสำหรับการเล่นสล็อตจะเป็น 10% (เงินสมทบในการเดิมพันเกมคาสิโน)

39. เงินเดิมพันจากบัญชีของคุณจะทำตามลำดับนี้:

    1. ฟรีสปิน (ถ้ามี);

    2. จำนวนเงินใด ๆ ในบัญชีเครดิตเงินสดของคุณซึ่งประกอบด้วยเงินรางวัลที่ได้รับจากเครดิตโบนัส

    3. จำนวนเงินใด ๆ ในบัญชีเครดิตที่สามารถถอนได้ของคุณซึ่งประกอบด้วยเงินรางวัลจากการฝากเงิน

    4. จำนวนเงินฝากใด ๆ ในบัญชีเครดิตเงินสดของคุณ; และ

    5. จำนวนโบนัสใด ๆ ในบัญชีเครดิตโบนัสของคุณ

40. โดยการวางเดิมพันด้วยเงินจริง คุณรับประกันว่าคุณสามารถทำเช่นนั้นได้ตามกฎหมายภายในเขตอำนาจศาลของคุณ และคุณยอมรับว่าเราไม่สามารถให้การรับประกันใดๆ เกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายหรือการมีส่วนร่วมในการเล่นด้วยเงินจริงของคุณ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการพิจารณาว่าการพนันทางไกลนั้นถูกกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณหรือไม่

41. ในกรณีที่มีการตัดการเชื่อมต่อจากบริการในขณะที่คุณกำลังใช้ผลิตภัณฑ์การเดิมพันและเกมของเรา คุณควรลงชื่อเข้าใช้ใหม่โดยเร็วที่สุด หากคุณประสบปัญหาในการตัดการเชื่อมต่อเป็นประจำ โปรดปรึกษาผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับมาตรการที่สามารถเริ่มต้นเพื่อช่วยลดความเสี่ยงนี้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความรับผิด หรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการตัดการเชื่อมต่อของผู้เล่นระหว่างการเล่น

ส่วนที่ 7: โบนัส

ส่วนที่ 7a: กฎทั่วไปที่ใช้กับโบนัส

42. เราเสนอโอกาสมากมายสำหรับผู้เล่นที่จะมีสิทธิ์ได้รับเงินโบนัสซึ่งจะถูกเพิ่มไปยังบัญชีเครดิตโบนัสของผู้เล่น ซึ่งรวมถึงสำหรับผู้เล่นใหม่ ฟรีสปินเบื้องต้น การเปิดใช้การฝากเงิน และโบนัสการจับคู่การฝากเงิน โบนัสอื่น ๆ มีให้เป็นครั้งคราว โบนัสทั้งหมดสามารถใช้เพื่อรับเงินจริงได้

43. โบนัสทั้งหมดจะต้องได้รับการยืนยันตัวตนของคุณสำเร็จ (ชื่อ ที่อยู่ และวันเกิด) ไม่สามารถใช้โบนัสได้จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์

44. โบนัสจะถูกเพิ่มไปยังบัญชีเครดิตโบนัสของคุณ โบนัสทั้งหมดต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการเดิมพันโบนัสและเงินเดิมพันเกมเฉพาะ % ตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 6 เงื่อนไขที่ 38 เงินรางวัลที่เกิดจากเครดิตโบนัสจะถูกโอนไปยังบัญชีเครดิตโบนัสของคุณ เมื่อยอดเครดิตโบนัสตามข้อกำหนดการพนันของคุณคือ £0 เครดิตโบนัสที่เหลือจะถูกโอนโดยอัตโนมัติเป็นเงินรางวัลไปยังบัญชีเครดิตที่แลกเงินสดได้ของคุณ

45. เมื่อคุณดาวน์โหลดเกมพร้อมโบนัสฟรีแนบ สามารถรับโบนัสได้เพียงครั้งเดียว คุณจะไม่มีโบนัสสำหรับการดาวน์โหลดเกมเดียวกันในภายหลัง

46. คุณจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำโดยข้อความแจ้งโบนัสที่ได้รับ

47. ในบางครั้ง เราอาจเสนอโบนัสที่หากไม่ได้ใช้ จะหมดอายุหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง โปรดทราบว่าหากไม่มีการใช้โบนัสภายในระยะเวลานี้ โบนัสจะหายไปจากบัญชีของคุณ

48. หากคุณสมัครเข้าร่วมโปรโมชั่นที่เสนอโบนัสฟรีหรือหมุนฟรีโดยไม่จำเป็นต้องทำการฝากเงิน การถอนสูงสุดที่คุณสามารถทำได้คือ 300 บาท ขีดจำกัดการถอนนี้ใช้กับโปรโมชั่นประเภทนี้แต่ละประเภท โดยที่คุณได้ทำการฝากเงินอย่างน้อยหนึ่งครั้งในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณ หากคุณไม่ได้ทำการฝากเงิน การจำกัดการถอนนี้จะถูกนำไปใช้ตลอดอายุของบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณสำหรับเงินที่ชนะจากโปรโมชั่นประเภทนี้

ส่วนที่ 7b: การใช้โบนัสในทางที่ผิด

49. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีของคุณหรือลบสิ่งอำนวยความสะดวกโบนัสของคุณ หากคุณใช้โปรโมชั่นโบนัสในทางที่ผิด ตัวอย่างของการละเมิดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

    1. หลักฐานของชุดของการเดิมพันที่วางโดยผู้เล่นหรือกลุ่มผู้เล่น ซึ่งเป็นผลมาจากโบนัสเงินฝากหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายอื่น ๆ ส่งผลให้รับประกันการชนะ

    2. หลักฐานการสมรู้ร่วมคิดระหว่างผู้เล่นที่เกี่ยวข้องกับเกมคาสิโนของเรา

    3. การใช้โบนัสแนะนำเพื่อนในทางที่ผิด เช่น สร้างบัญชีที่ซ้ำกันหรือซื้อฐานข้อมูลโทรศัพท์มือถือและใช้หมายเลขโทรศัพท์เหล่านั้นเพื่อสร้างบัญชี และ/หรือ

    4. ผู้เล่นคนเดิมที่เปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีกับเราเพื่อรับประโยชน์จากผู้เล่นใหม่หรือโบนัสอื่นๆ

50. ตามข้อ 9 ด้านล่าง หากบัญชีของคุณถูกปิดเนื่องจากการใช้โปรโมชั่นโบนัสในทางที่ผิด คุณอาจสูญเสียเงินที่ฝากไว้และอาจไม่มีสิทธิ์ถอนเงินจากบัญชีของคุณ

ส่วนที่ 7c: ฟรีสปินเบื้องต้นและเงินฝากที่เปิดใช้งานฟรีสปิน(ยกเลิก)

51. หากคุณเป็นผู้เล่นใหม่ เมื่อลงทะเบียนและผ่านขั้นตอนการตรวจสอบของเรา คุณจะได้รับรางวัลฟรีสปินเบื้องต้นมากถึง 20 ครั้งเพื่อใช้ในเกมสล็อตที่เราเลือก คุณจะได้รับข้อความยืนยันการรับรางวัลฟรีสปินเบื้องต้นมากถึง 20 ครั้ง

52. หากไม่ได้ใช้ ฟรีสปินแนะนำสูงสุด 20 ครั้งจะหมดอายุภายใน 7 วันนับจากวันที่คุณได้รับ

53. เมื่อคุณทำการฝากเงินครั้งแรกอย่างน้อย 10 ปอนด์ คุณจะมีสิทธิ์รับ 100 เงินฝากที่เปิดใช้งานฟรีสปินในเกมสล็อตที่เราเลือก ฟรีสปินที่เปิดใช้งานการฝากเหล่านี้จะออกให้คุณมากถึง 10 ครั้งต่อวันเป็นเวลา 10 วันติดต่อกัน(ยกเลิก)

54. หากไม่ได้ใช้ เงินฝากเปิดใช้งานฟรีสปินสูงสุด 10 ชุดแต่ละชุดจะหมดอายุในเวลา 23:59 น. ของวันที่ได้รับเครดิต

55. หากมีการขอถอนเงินในช่วง 10 วัน คุณจะไม่ได้รับฟรีสปินต่อไปตลอดระยะเวลา 10 วันที่เหลือ

56. หากในขณะที่ใช้ฟรีสปิน มีการชนะรางวัลฟรีสปินเพิ่มเติม รางวัลฟรีสปินจะหมดอายุพร้อมกับฟรีสปินที่ชนะ

57. เงินรางวัลจากการหมุนฟรีสปินส่งเสริมการขายจะถูกเพิ่มเข้าไปในเครดิตโบนัสของคุณและจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัส เมื่อคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัส เครดิตโบนัสที่เหลือจะถูกโอนเป็นเงินรางวัลไปยังบัญชีเครดิตเงินสดของคุณ

ส่วนที่ 7d: โบนัสการจับคู่เงินฝาก(ยกเลิก)

58. หากคุณทำการฝากเงินอย่างน้อย 10 ปอนด์ในแต่ละครั้ง คุณจะได้รับ Deposit Match Bonus จากการฝากเงินห้า (5) ครั้งแรกของคุณดังนี้:

59. โบนัสแมตช์การฝากเงินสูงสุดที่มีคือ 1,000 ปอนด์

60. โบนัสแมตช์การฝากเงินจะเป็น:

    1. โอนเข้าบัญชีโบนัสเครดิตของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 10 นาทีของการฝากเงินของคุณ และ

    2. ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการเดิมพันเครดิตโบนัส เมื่อคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัส เครดิตโบนัสที่เหลือจะถูกโอนเป็นเงินรางวัลไปยังบัญชีเครดิตเงินสดของคุณ

61. การฝากเงินครั้งแรกที่เข้าเงื่อนไขต้องทำภายใน 30 วันหลังจากสร้างบัญชีเพื่ออ้างสิทธิ์การฝากเงินครั้งแรกที่ตรงกัน ต้องอ้างสิทธิ์ในการฝากเงินเพิ่มเติมภายใน 30 วันหลังจากการฝากเงินครั้งก่อน หากการฝากเงินห้าครั้งแรกของคุณต่ำกว่าจำนวน 10 ปอนด์ที่เข้าเงื่อนไข การจับคู่เงินฝากนั้นจะถูกข้ามไป และคุณจะมีสิทธิ์อ้างสิทธิ์ในการจับคู่การฝากครั้งต่อไป (ถ้ามี)

ส่วนที่ 7e: ล็อคฟรีสปิน

62. เราอาจออกโบนัสฟรีสปินเป็นบางครั้ง (เช่น ข้อเสนอดาวน์โหลดเกมใหม่ฟรีสปิน) ซึ่งล็อกไว้กับเกมหรือเกมที่คัดสรรมาให้คุณเลือก จำนวนเงินเดิมพันและจำนวนวินไลน์สำหรับล็อคฟรีสปินจะแตกต่างกันไปเป็นครั้งคราวและจะระบุไว้ในโปรโมชั่น

63. โบนัสฟรีสปินที่ล็อคไว้อาจมีเวลาจำกัด และหากไม่ได้ใช้ในช่วงเวลาที่ระบุไว้ในโปรโมชั่น จะหายไปจากบัญชีของคุณ หากขณะใช้ Locked Free Spins ฟรีสปินเพิ่มเติมได้รับรางวัล ฟรีสปินของรางวัลจะหมดอายุพร้อมกับฟรีสปินที่ล็อกไว้ซึ่งได้รับรางวัล

64. เงินรางวัลจากล็อคฟรีสปิน (และรางวัลฟรีสปิน) จะถูกเพิ่มไปยังบัญชีเครดิตโบนัสของคุณและจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัส เงินรางวัลที่ได้รับจากเครดิตโบนัสจะถูกโอนไปยังบัญชีเครดิตโบนัสของคุณ เมื่อคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัส เครดิตโบนัสที่เหลือจะถูกโอนเป็นเงินรางวัลไปยังบัญชีเครดิตที่แลกเงินสดได้ของคุณ

ส่วนที่ 7f: โบนัสแนะนำเพื่อน

65. โบนัสแนะนำเพื่อนอาจมีให้คุณ ผู้เล่นที่แนะนำเพื่อนจะมีสิทธิ์ได้รับโบนัสสูงถึง 20% ของเงินฝากครั้งแรกของเพื่อน สูงสุดไม่เกิน 300 บาท

66. โบนัสจะใช้ได้เมื่อเพื่อนที่อ้างอิงได้เล่นผ่านการฝากครั้งแรก จากนั้นผู้เล่นจะมีเวลา 3 วันในการรับโบนัสนี้ ซึ่งมูลค่าที่แน่นอนนั้นจะถูกตัดสินโดยเกมฟีเจอร์โดยใช้ Random Number Generator (RNG)

67. โบนัสแนะนำเพื่อนจะโอนเข้าบัญชีเครดิตโบนัสของคุณ และจะเป็นไปตามข้อกำหนดในการวางเดิมพันเครดิตโบนัส เมื่อคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัส เครดิตโบนัสที่เหลือจะถูกโอนเป็นเงินรางวัลไปยังบัญชีเครดิตเงินสดของคุณ

ส่วนที่ 7g: โบนัสส่งเสริมการขาย / คุณสมบัติ

68. เราอาจเสนอโอกาสให้คุณเข้าถึงโบนัสคุณสมบัติส่งเสริมการขายเป็นครั้งคราว โบนัสคุณสมบัติมีเวลาจำกัด และจะใช้ได้เฉพาะคุณจนกว่าตัวจับเวลาในล็อบบี้เกมของคุณจะหมดลง

69. ในกรณีที่คุณต้องจ่ายเงินเพื่อเล่นโบนัสคุณสมบัติ ค่าใช้จ่ายจะระบุไว้ในโปรโมชั่น ในกรณีที่คุณต้องทำการฝากเงินเพื่อให้มีคุณสมบัติสำหรับโบนัสคุณลักษณะ เงินฝากขั้นต่ำคือ 100 บาท

70. ในกรณีที่รางวัลคุณสมบัติมีมูลค่าเป็นตัวเงิน มูลค่านั้นจะจ่ายเป็นเครดิตโบนัส

71. ที่รางวัลคุณสมบัติประกอบด้วยโบนัสสปิน เงินรางวัลจากสปินโบนัสเหล่านั้นจะจ่ายเป็นเครดิตโบนัส

72. เครดิตโบนัสทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการเดิมพันเครดิตโบนัส เงินรางวัลที่ได้รับจากเครดิตโบนัสจะถูกโอนไปยังบัญชีเครดิตโบนัสของคุณ เมื่อคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัส เครดิตโบนัสที่เหลือจะถูกโอนเป็นเงินรางวัลไปยังบัญชีเครดิตที่แลกเงินสดได้ของคุณ

ส่วนที่ 7h: โบนัสดาวน์โหลดเกม

73. เราอาจเสนอโบนัสดาวน์โหลดเกมเป็นครั้งคราว ในรูปแบบของล็อคฟรีสปิน หรือเครดิตโบนัสที่มีมูลค่าเป็นตัวเงิน จำนวนล็อคฟรีสปินหรือเครดิตโบนัสดาวน์โหลดเกมจะระบุไว้ในโปรโมชั่นดาวน์โหลดเกมที่เกี่ยวข้อง โบนัสดาวน์โหลดเกมจะโอนเข้าบัญชีเครดิตโบนัสของคุณ และจะเป็นไปตามข้อกำหนดในการวางเดิมพันเครดิตโบนัส

74. เงินรางวัลจากเครดิตโบนัสดาวน์โหลดเกมจะจ่ายเข้าบัญชีโบนัสเครดิตของคุณ เมื่อคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดในการเดิมพันเครดิตโบนัส เครดิตโบนัสที่เหลือจะถูกโอนเป็นเงินรางวัลไปยังบัญชีเครดิตที่แลกเงินสดได้ของคุณ

ส่วนที่ 8: การถอนเงิน

75. คุณสามารถถอนเงินใดๆ จากบัญชี ของคุณได้ตลอดเวลา วิธีการรวมถึงการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเดบิต และ PayPal

76. ในบางครั้งการถอนเงินของคุณจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

77. หากคุณไม่ได้ทำการฝากเงิน มีจำนวนเงินถอนขั้นต่ำ 100 บาท

78. หากคุณสมัครเข้าร่วมโปรโมชั่นที่เสนอโบนัสฟรีหรือหมุนฟรีโดยไม่จำเป็นต้องทำการฝากเงิน การถอนสูงสุดที่คุณสามารถทำได้คือ 500 บาท

79. เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันและปฏิเสธหรือระงับการถอนเงินในกรณีที่เรามีเหตุอันสมควรในการปิดบัญชีของคุณ (ดูส่วนที่ 9 ด้านล่าง) รวมถึงในกรณีที่มีหลักฐานของ “กิจกรรมที่น่าสงสัย” (ดูส่วนที่ 12 ด้านล่าง) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเราสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงในส่วนของคุณ หรือเงินมัดจำใดๆ ของคุณถูกหักกลับมาที่เราอันเป็นผลมาจากการใช้ (ถูกกล่าวหา) หรือการสูญหายของบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ หรือระงับการถอนเงินจากบัญชีของคุณ และหากจำเป็น ให้เรียกเก็บเงินใดๆ ที่เป็นหนี้คุณโดยชอบด้วยกฎหมาย เป็นความรับผิดชอบของคุณในการให้รายละเอียดธนาคารที่ถูกต้องสำหรับการชำระเงินที่ชนะ เราจะพยายามติดต่อคุณเพื่อขอรายละเอียดธนาคารที่ถูกต้องตามสมควร

80. เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลอื่นๆ เช่น หลักฐานการชำระเงินค่าโทรศัพท์ ก่อนที่เราจะทำการถอนเงิน

81. เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการถอนเงินสำหรับลูกค้าที่ฝากเงินภายในหนึ่งวันทำการ (ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ไม่รวมวันหยุดธนาคาร) ของคำขอ การถอนเงินสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ฝากเงินจะใช้เวลา 3 วันทำการ ในกรณีที่เราต้องการแหล่งที่มาของเงิน หลักฐานการชำระเงินค่าโทรศัพท์หรือเอกสารอื่นใด การถอนจะล่าช้าเพื่อรอการตรวจสอบเอกสารดังกล่าว 

ส่วนที่ 9: การปิดและระงับบัญชี

สิทธิ์ของเราในการปิดและระงับบัญชีของคุณ

82. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดหรือระงับบัญชีในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:

    1. หากผู้เล่นมีบัญชีที่ใช้งานอยู่มากกว่าหนึ่งบัญชี

    2. หากบัญชีโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในบัญชีไม่ทำงาน ถูกระงับหรือปิดใช้งานโดยเครือข่ายมือถือที่เกี่ยวข้อง

    3. หากชื่อที่ลงทะเบียนกับบัญชีไม่ตรงกับชื่อบนบัตรชำระเงินที่ใช้ในการฝากเงินเข้าบัญชี

    4. หากชื่อในบัญชีไม่ตรงกับชื่อในบิลโทรศัพท์หรือวิธีการฝากเงินแบบอื่นที่ใช้ในการฝากเงินเข้าบัญชี

    5. หากผู้เล่นจงใจให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด

    6. หากไม่สามารถยืนยันตัวตนของผู้เล่น (ชื่อ ที่อยู่ และวันเดือนปีเกิด) ได้

    7. หากผู้เล่นยังไม่บรรลุนิติภาวะในเขตอำนาจศาลของตนหรือในกรณีใด ๆ ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี

    8. หากผู้เล่นอาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่กฎหมายห้ามวางเดิมพันในผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเรา

    9. หากผู้เล่นอนุญาตหรืออนุญาต (โดยเจตนาหรือไม่ตั้งใจ) ให้บุคคลอื่นเล่นในบัญชีของตน

    10. หากพบว่าผู้เล่นโกงหรือหากเราตัดสินว่าเขา/เธอได้ว่าจ้างหรือใช้ระบบ (รวมถึงเครื่องจักร คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ หรือระบบอัตโนมัติอื่นๆ) ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการกับซอฟต์แวร์หรือเกมเพื่อประโยชน์ของตน ;

    11. ในกรณีที่เรามีหลักฐานสงสัยว่ามีการส่งเสริมการขายโบนัสในทางที่ผิด (ตามข้อ 49 ด้านบน)

    12. ในกรณีที่เราขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระบุตัวตน หลักฐานการชำระเงินค่าโทรศัพท์ หรือหลักฐานแหล่งที่มาของเงิน/ความมั่งคั่ง และผู้เล่นไม่สามารถให้ข้อมูลดังกล่าว หรือไม่สามารถเข้าร่วมและ/หรือให้ข้อมูลทางโทรศัพท์หรือวิดีโอ โทรตามที่ร้องขอ ในกรณีเหล่านี้ บัญชีจะถูกระงับภายใน 90 วันนับจากที่มีการร้องขอครั้งแรก

    13. หากผู้เล่นเป็นบุคคลที่เปิดเผยทางการเมือง

    14. ในกรณีที่เรามีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องทำเช่นนั้น และ/หรือ

    15. ในกรณีที่เราสงสัยว่ามี “กิจกรรมที่น่าสงสัย” ตามสมควร (ดูหัวข้อ 12 ด้านล่าง)

83. ในกรณีส่วนใหญ่ การปิดบัญชีจะส่งผลให้ยอดคงเหลือจะถูกลบออกจากทั้งบัญชีเครดิตโบนัสและบัญชีเครดิตที่แลกเงินสดได้ของคุณภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ปิดบัญชี ในช่วง 6 เดือนนี้ คุณอาจมีสิทธิ์ขอเครดิตคืนในบัญชีเครดิตที่แลกเงินได้ของคุณโดยติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

84. ในสถานการณ์ที่คุณไม่ได้เข้าถึงบัญชีของคุณเป็นเวลา 12 เดือน บัญชีของคุณจะถูกระงับ หากมีเครดิตในบัญชีเครดิตที่สามารถแลกได้ เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการติดต่อคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อถอนเครดิตใดๆ จากเครดิตในบัญชีที่เรียกเก็บเงินได้ของคุณและค่าใช้จ่ายใดๆ ที่อาจนำไปใช้กับบัญชีของคุณหาก บัญชีของคุณยังคงไม่ทำงาน (ดูหัวข้อ 9b: บัญชีที่ไม่เคลื่อนไหวสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม)

85. หากคุณล้มเหลวในการยืนยันตัวตน อายุ และ/หรือการชำระเงินค่าโทรศัพท์ของคุณ และช่วงเวลา 12 เดือนผ่านไปนับตั้งแต่ความพยายามครั้งล่าสุดของเราในการติดต่อคุณ หรือความพยายามครั้งล่าสุดของคุณในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและ/ หรือเอกสารและมีเครดิตอยู่ในบัญชี Cashable Credit ของคุณ อาจมีการเรียกเก็บเงินกับบัญชีของคุณหากบัญชีของคุณหากคุณไม่ได้ให้ข้อมูล/หรือเอกสารที่จำเป็น และบัญชีของคุณยังคงอยู่เฉยๆ (ดูหัวข้อ 9b: บัญชีที่อยู่เฉยๆ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม) .

86. คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา คุณควรระบุความต้องการปิดบัญชีของคุณโดยทำตามคำแนะนำในส่วนการสนับสนุนของเว็บไซต์ โปรดดูมาตรา 11 สำหรับการปิดทำการเนื่องจากเหตุผลในการยกเว้นตนเอง

ส่วนที่ 9b: บัญชีที่อยู่เฉยๆ

87. เราจะคิดค่าธรรมเนียมการจัดการกับทุกบัญชีที่ ‘ไม่ได้ใช้งาน’ เป็นระยะเวลาติดต่อกันอย่างน้อย 12 เดือน ตามขั้นตอนต่อไปนี้ เมื่อหมดเวลานี้ บัญชีจะถือว่า “อยู่เฉยๆ”

88. บัญชีจะถือว่า ‘ไม่ใช้งาน’ ในช่วงเวลาใดๆ ที่ไม่มีการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีดังต่อไปนี้:

    1. การฝากเงินสำเร็จ;

    2. การเดิมพันที่ถูกต้อง

    3. การเข้าร่วมในเกม โป๊กเกอร์ หรือผลิตภัณฑ์บิงโก

89. หากบัญชีที่ไม่เคลื่อนไหวมียอดคงเหลือในบัญชีเป็นศูนย์ บัญชีนี้จะถูกปิดและจะไม่มีค่าธรรมเนียม

90. เมื่อบัญชีถูกระงับและมียอดคงเหลือเป็นบวก เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแจ้งให้คุณทราบโดยใช้รายละเอียดที่ให้ไว้ในบัญชีของคุณ

91. ค่าธรรมเนียมการจัดการจะเริ่มหักออกจากบัญชีหลังจากผ่านไปอย่างน้อย 30 วันนับจากวันที่เราพยายามติดต่อคุณ

92. ค่าธรรมเนียมการจัดการจะเท่ากับ 3 ปอนด์ (หรือเทียบเท่าในสกุลเงิน) หรือ 5% ของยอดคงเหลือ แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า

93. ค่าธรรมเนียมการจัดการจะแสดงในการทำธุรกรรมบัญชีของคุณเป็น “ค่าธรรมเนียมการจัดการบัญชี”

94. ค่าธรรมเนียมการจัดการจะถูกหักต่อไปเป็นรายเดือนจนถึง:

    1. ยอดเงินในบัญชีถึงศูนย์หรือ

    2. บัญชีถูก “เปิดใช้งานอีกครั้ง”

95. บัญชีสามารถ “เปิดใช้งานอีกครั้ง” โดย:

    1. ธุรกรรมที่สำเร็จ (ถอนหรือฝาก)

    2. การเดิมพันที่ถูกต้อง

96. คุณสามารถขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการจัดการได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 01384 886435 หรือขอให้โทรกลับฟรีโดยส่งข้อความถึง SUPPORT ที่ 84901 เราจะพิจารณาคำขอเป็นกรณีไป

ส่วนที่ 10: ความปลอดภัย

97. บัญชีทั้งหมดเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เราใช้จุดยืนเดียวกันกับผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของอุปกรณ์มือถือ เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านเพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่คุณประสบอันเป็นผลมาจากอุปกรณ์มือถือของคุณไม่ได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

98. เราอนุญาตให้เข้าถึงผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเราผ่านเครือข่ายที่ปลอดภัยโดยใช้การเข้ารหัสชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้เล่นเท่านั้น คุณไม่สามารถเล่นการพนันและผลิตภัณฑ์เกมของเราโดยไม่ผ่านการเข้าสู่ระบบความปลอดภัยของผู้เล่นของเรา

99. คุณต้องเก็บชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณไว้เป็นความลับและไม่ควรเปิดเผยให้ใครทราบ คุณไม่สามารถใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้อื่นได้ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านของคุณ ทุกคนที่ระบุตัวตนโดยการป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องจะถือว่าเราเป็นคุณ และธุรกรรมทั้งหมดที่มีการป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างถูกต้องจะถือว่าถูกต้อง ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่คุณประสบอันเป็นผลจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณในทางที่ผิด

100. เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอให้คุณส่งเอกสารเพิ่มเติมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบสถานะขั้นสูงของเรา เช่น หลักฐานวิธีการชำระเงินที่ใช้และแหล่งที่มาของความมั่งคั่ง เราอาจขอหลักฐานยืนยันเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดที่คุณใช้ในการลงทะเบียนบัญชีของคุณ การระบุเพิ่มเติมใดๆ ดังกล่าวจะถูกเก็บเป็นความลับ เราอาจขอให้คุณเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอกับเราซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ ในกรณีที่เราเห็นว่าจำเป็นต้องทำแฮงเอาท์วิดีโอเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม การเข้าถึงบัญชีของคุณอาจถูกจำกัดชั่วคราว และการถอนเงินใดๆ จะถูกระงับไว้เพื่อรอการตรวจสอบเอกสารใดๆ ที่เราร้องขอ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยรายละเอียดของคุณเพิ่มเติม ในบางกรณี เช่น ตามที่กฎหมายกำหนด

101. 
     
     

     ในกรณีที่เราล้มละลายขออนุญาตถือสิทธิ์ในการตัดเครดิตที่เหลืออยู่ของคุณทันทีและปิดไม่ให้มีผลต่อเรา

102. คุณจะต้องไม่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การสมรู้ร่วมคิด การแก้ไข หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของคุณหรือบุคคลที่สามในผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเรา และจะไม่ใช้วิธีหรือเทคนิคหรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่ได้รับการสนับสนุนจากซอฟต์แวร์สำหรับการเข้าร่วมของคุณ ในเดียวกัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการทำให้การเดิมพันใด ๆ เป็นโมฆะในกรณีที่มีพฤติกรรมดังกล่าวและปิดบัญชีของคุณ

ส่วนที่ 11: การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

103. เพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราจึงเสนอทางเลือกในการยกเว้นตนเองโดยสมัครใจ ตามคำขอของคุณในการยกเว้นตนเอง เราจะล็อกบัญชีของคุณ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงได้เป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือน คุณอาจเลือกที่จะขยายระยะเวลาการยกเว้นตนเองเป็นระยะเวลา 5 ปีขึ้นไป

104. เมื่อการยกเว้นตนเองเกิดขึ้นแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ วางเดิมพัน หรือฝากเงิน และสื่อการตลาดทั้งหมดจะยุติลง เราจะคืนเงินรางวัลที่มีให้และยอดเงินฝากจากบัญชีเครดิตที่สามารถแลกเงินสดได้ นอกจากนี้ เมื่อคุณแยกตัวเองกับเรา คุณตกลงที่จะแยกตัวเองออกจากแบรนด์ SLOTXOWALLET ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ บัญชีใดๆ ที่ถูกล็อคเนื่องจากการยกเว้นตัวเองจะไม่สามารถปลดล็อคได้ในช่วงระยะเวลาการยกเว้นตนเองที่ตกลงกันไว้ เมื่อพ้นระยะเวลาการกีดกันตนเองไปแล้ว การกีดกันตนเองจะคงอยู่เป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปี เว้นแต่คุณจะดำเนินการในเชิงบวกเพื่อเล่นการพนันอีกครั้ง

105. ในการขอยกเว้นตนเอง คุณตกลงที่จะให้รายละเอียดส่วนบุคคลที่สมบูรณ์และถูกต้อง ทั้งในปัจจุบันและอนาคต ดังนั้น การเข้าถึง/การใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเราอาจถูกจำกัด หากคุณเลือกที่จะยกเว้นตัวเอง เราจะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามการยกเว้นตนเองของคุณ อย่างไรก็ตาม ในการตกลงที่จะแยกตัวเอง คุณยอมรับว่าคุณมีความรับผิดชอบหรือความรับผิดคู่ขนานสำหรับความสูญเสียที่ตามมา ไม่ว่าจะเกิดขึ้นอย่างไรก็ตาม ที่คุณอาจได้รับหรือเกิดขึ้นจากการพยายามหลีกเลี่ยงการยกเว้นตนเองที่ตกลงกันไว้

106. คุณอาจจะเปิดใช้งานบัญชีของคุณเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการยกเว้นตัวเองโดยการติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า การลงทะเบียนบัญชีใหม่ไม่เพียงพอ เมื่อมีการร้องขอเพื่อปลดล็อกบัญชีหลังจากผ่านช่วงการยกเว้นตนเองไปแล้ว จะมีการใช้ระยะเวลาการระบายความร้อน 24 (ยี่สิบสี่) ชั่วโมง ก่อนที่คุณจะสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้ ดูส่วนการพนันอย่างรับผิดชอบของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

107. ในกระบวนการนี้ เราขอแนะนำให้คุณแยกตัวเองออกจากผู้ให้บริการรายอื่นโดยเร็วที่สุด และลบแอปพลิเคชันการพนันออกจากอุปกรณ์มือถือ/แท็บเล็ตของคุณ ดูส่วนการพนันอย่างรับผิดชอบสำหรับรายละเอียดการติดต่อความช่วยเหลือและคำแนะนำ

108. เมื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือเมื่อใดก็ได้หลังจากนั้น คุณอาจเลือกที่จะกำหนดขีดจำกัดของจำนวนเงินที่คุณอาจฝากหรือเดิมพันภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือจำนวนเวลาที่คุณต้องการเล่นในหนึ่งเซสชัน

ส่วนที่ 12: กิจกรรมที่น่าสงสัย

109. กฎหมายกำหนดให้เราต้องจัดการกับการฟอกเงินที่น่าสงสัยและธุรกรรมหรือกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นผ่านธุรกิจของเรา เพื่อที่เราจะป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายนี้ เรามีนโยบายและขั้นตอนจำนวนหนึ่งที่นำ ‘กิจกรรมที่น่าสงสัย’ มาให้เราทราบ เพื่อที่เราจะได้จัดการกับสิ่งนี้ในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมาย

110. กฎและระเบียบการฟอกเงินที่เข้มงวดกำหนดให้เราต้องรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หากเราทราบ สงสัย หรือมีเหตุผลให้สงสัยว่าธุรกรรมใดๆ ของคุณ รวมถึงการดำเนินการอื่นๆ:

     1. เกี่ยวข้องกับเงินทุนที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

     2. มีวัตถุประสงค์เพื่อปกปิดเงินทุนจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือ

     3. เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเราเพื่ออำนวยความสะดวกในการก่ออาชญากรรม

111. สำหรับวัตถุประสงค์ของส่วนที่ 12 นี้ “กิจกรรมที่น่าสงสัย” จะหมายถึงในกรณีที่เรามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าคุณได้วางเดิมพันหรือเดิมพันจำนวนหนึ่งในสถานการณ์ที่น่าสงสัยหรือขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ สถานการณ์ที่น่าสงสัยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

     1. ที่มีความถี่ที่ไม่สมส่วนและ/หรือรูปแบบการเล่นที่ผิดปกติอย่างมาก (โดยเปรียบเทียบกับรูปแบบการเดิมพันปกติ) ที่วางไว้ในช่วงเวลาสั้นๆ

     2. ที่เรามีเหตุผลให้เชื่อได้ว่าคุณกำลังดำเนินการกับผู้อื่นเพื่อใช้ซอฟต์แวร์ เกม หรือการส่งเสริมการขายในทางที่ผิด หรือกระทำการอื่นใดที่ขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

     3. ที่เรามีเหตุผลให้เชื่อได้ว่าคุณกำลังใช้ระบบการเรียกเก็บเงินทางมือถือในทางที่ผิด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการที่คุณฝากเงินผ่านบิลค่าโทรศัพท์และหลังจากนั้นไม่ชำระค่าโทรศัพท์ของคุณ

     4. ในกรณีที่บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตหรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ หรือบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเป็นชื่ออื่นที่ไม่ใช่ของคุณเอง หรือ

     5. ที่มีความถี่ที่ไม่สมส่วนและ/หรือรูปแบบการฝากเงินที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

112. ในกรณีของกิจกรรมที่น่าสงสัย เราอาจใช้ดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว ขึ้นอยู่กับสถานการณ์:

     1. ขอข้อมูลเพิ่มเติมตามสมควรจากคุณเพื่อตรวจสอบว่าการเดิมพันนั้นก่อให้เกิดการเดิมพันที่น่าสงสัยหรือไม่

     2. ระงับบัญชีของคุณและระงับการชำระเงินสำหรับการถอนใดๆ จนกว่าเราจะได้รับหลักฐานที่น่าพอใจ (ตามความเห็นที่สมเหตุสมผลของเรา) จากคุณเพื่อให้เราพิจารณาว่าเงินฝากนั้นเป็นชื่อของคุณ การเล่นนั้นไม่ได้ฉ้อโกงหรือวัตถุประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวข้องกับข้อกังวลของเรา “กิจกรรมที่น่าสงสัย”. ตัวอย่างเช่น แต่ไม่จำกัดเฉพาะ ในกรณีที่เราสงสัยว่าคุณได้ฝากเงินผ่านบัญชีโทรศัพท์มือถือที่ไม่ได้อยู่ในชื่อของคุณ หรือคุณอยู่ผิดนัดในการชำระเงินค่าโทรศัพท์มือถือของคุณ เราอาจขอให้คุณแสดงหลักฐานที่สมเหตุสมผลว่าโทรศัพท์มือถือ บัญชีโทรศัพท์เป็นของคุณ และคุณได้ชำระบิลโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้ในการฝากเงินก่อนที่คุณจะสามารถถอนเงินที่ชนะได้

     3. รวบรวมและประมวลผลข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบการเล่นของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคล การฝากเงิน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ และดำเนินการสอบถามข้อมูล ที่จะช่วยให้เราตรวจสอบการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ที่น่าสงสัยและ (ตามความเหมาะสม) แบ่งปันข้อมูลนั้นกับ หน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานอาชญากรรมแห่งชาติ และ/หรือ

     4. เป็นโมฆะหรือปฏิเสธการเดิมพันทั้งหมดหรือบางส่วน ระงับบัญชีของคุณหรือระงับการชำระเงินจำนวนใด ๆ (หรือส่วนใด ๆ ของจำนวนเงินดังกล่าว) เป็นระยะเวลาที่อาจจำเป็นตามสมควร (เช่น ในระหว่างที่ทีมรักษาความปลอดภัยภายในของเราสอบสวนอยู่ ผู้ควบคุมการพนัน หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือบุคคลภายนอกที่มีเขตอำนาจศาล)

113. เราขอสงวนสิทธิ์ในการหาทางเรียกคืนความสูญเสียที่เราได้รับจากคุณซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับกิจกรรมใด ๆ ที่พิจารณาในส่วนที่ 12 นี้ สิทธิ์นี้โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์อื่นใด (รวมถึงสิทธิ์ตามกฎหมายทั่วไป) ที่เราอาจมี ต่อคุณไม่ว่าจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรืออย่างอื่น

114. เราจะไม่รับผิดภายใต้สถานการณ์ใด ๆ สำหรับการสูญเสียใด ๆ ที่คุณหรือบุคคลอื่นอาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการสมรู้ร่วมคิดหรือพฤติกรรมอื่น ๆ ในการละเมิดมาตรา 12 นี้

ส่วนที่ 13: ผู้ให้บริการเครือข่ายและค่าใช้จ่ายอื่นๆ

115. เมื่อคุณเล่นเกมของเรา ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ วางเดิมพัน สื่อสารกับเราหรือใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา คุณกำลังใช้ข้อมูล โปรดตรวจสอบว่าแผนการใช้ข้อมูลของคุณอย่างระมัดระวัง เนื่องจากการใช้ข้อมูลมากเกินไปอาจหมายความว่าคุณใช้ข้อมูลเกินขีดจำกัดและคุณอาจต้องจ่ายเงินมากกว่าที่คาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้โทรศัพท์มือถือในต่างประเทศ

116. คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการเชื่อมต่อใดๆ หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเรียกเก็บเมื่อคุณเล่นเกมของเรา ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ วางเดิมพัน สื่อสารกับเราหรือใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเรา

ส่วนที่ 14: ตัวสร้างตัวเลขสุ่ม (RNG)

117. Random Number Generator (RNG) ที่เราใช้งานได้รับการตรวจสอบและตรวจสอบโดยห้องปฏิบัติการอิสระที่ได้รับอนุมัติจาก Gambling Commission

118. คุณรับทราบว่า RNG ของเราจะกำหนดผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์การเดิมพันและเกมของเรา และคุณยอมรับผลของเกมดังกล่าวทั้งหมด คุณตกลงเพิ่มเติมว่าในกรณีที่เกิดความขัดแย้งระหว่างผลลัพธ์ที่ปรากฏบนซอฟต์แวร์และเซิร์ฟเวอร์เกม ซึ่งไม่น่าจะเกิดขึ้น ผลลัพธ์ที่ปรากฏบนเซิร์ฟเวอร์เกมจะมีผลเหนือกว่า และคุณรับทราบและตกลงว่าบันทึกของเราจะเป็นอำนาจสุดท้ายในการพิจารณา เงื่อนไขและสถานการณ์ในการเข้าร่วมกิจกรรมการเล่นเกมของคุณ

119. เราขอสงวนสิทธิ์ในการทำให้การถอนเงินเป็นโมฆะและล้างเครดิตใด ๆ ในบัญชีเครดิตเงินสดและ/หรือเครดิตโบนัสอันเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดหรือความผิดพลาดทางเทคนิคใดๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการจ่ายเกมที่ไม่ถูกต้อง) กับ ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเรา

ส่วนที่ 15: รางวัลและของขวัญที่ไม่ใช่เงินสด

120. ในบางครั้ง เราเปิดโอกาสให้ผู้เล่นของเราได้รับรางวัลและของขวัญที่ไม่ใช่เงินสด

121. ต้องรับรางวัลทั้งหมดภายใน 28 วันหลังจากชนะและเป็นความรับผิดชอบของผู้ชนะในการรับรางวัล

122. เราขอสงวนสิทธิ์ในการกำจัดรางวัลที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา 28 วัน

123. หากรางวัลที่ระบุไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เราอาจเปลี่ยนรางวัลอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันหรือเท่ากัน

124. เราไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ สำหรับการจัดการหรือการจัดทำประกันหรือการรับประกันของรางวัลที่ไม่ใช่เงินสดหรือของขวัญที่มอบให้

125. การส่งมอบรางวัลหรือของขวัญเป็นความรับผิดชอบของคุณ ซึ่งรวมถึงการแสดงตน ณ ที่อยู่จัดส่งที่ตกลงกันไว้เมื่อพัสดุถูกจัดส่ง การลงนามหากจำเป็น และหากจำเป็น ให้ไปรับจากสำนักงานจัดส่งหรือสำนักงานคัดแยกหากการจัดส่งไปยังที่อยู่จัดส่งที่ระบุไม่สำเร็จ

126. เราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการบาดเจ็บใดๆ ที่เกิดจากหรือใช้รางวัลที่ไม่ใช่เงินสดของเรา

ส่วนที่ 16: ใบอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์

127. เราขอมอบสิทธิ์ส่วนบุคคล ไม่จำกัดเฉพาะ และไม่สามารถถ่ายโอนได้ในการใช้ซอฟต์แวร์ เพื่อให้คุณใช้ผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเรา ตามบทบัญญัติต่อไปนี้ของส่วนที่ 16 นี้

128. คุณไม่ได้รับอนุญาตให้: ก) อนุญาตช่วง มอบหมาย ให้เช่า เช่าซื้อ ยืม โอน หรือคัดลอก (ยกเว้นที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในที่อื่นในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้) ใบอนุญาตของคุณในการใช้ซอฟต์แวร์หรือทำหรือแจกจ่ายสำเนาซอฟต์แวร์ ; ข) แปล วิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส ถอดประกอบ ดัดแปลง สร้างงานลอกเลียนแบบตามหรือแก้ไขซอฟต์แวร์ ค) เข้า เข้าถึง หรือพยายามเข้าหรือเข้าถึง หรือหลีกเลี่ยงระบบรักษาความปลอดภัยของเรา หรือแทรกแซงในทางใดทางหนึ่ง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะกับโรบ็อตและอุปกรณ์ที่คล้ายกัน) กับผลิตภัณฑ์การพนันและเกมของเรา หรือพยายามทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับซอฟต์แวร์ และ/หรือคุณลักษณะหรือส่วนประกอบใดๆ ของสิ่งนั้น

129. คุณไม่ได้เป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ เราเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์และเป็นทรัพย์สินเฉพาะของเรา การใช้ซอฟต์แวร์ของคุณไม่ได้ทำให้คุณเป็นเจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาในซอฟต์แวร์

130. เมื่อเราจัดหาซอฟต์แวร์ให้กับคุณ:

     1. เราจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่าปราศจากข้อบกพร่อง ไวรัส และเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่นๆ

     2. เราไม่ให้คำมั่นว่าจะเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่เราได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของเรา และ

     3. คุณรับทราบว่าอาจมีข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องเล็กน้อยในนั้น

ส่วนที่ 17: การร้องเรียน

131. การร้องเรียนอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือข้อกังวลใดๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา

132. หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการแจ้งข้อโต้แย้งหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา คุณควรติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

133. หากพูดคุยกับสมาชิกของทีมสนับสนุนลูกค้าแล้ว คำถามหรือข้อร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการแก้ไข คุณอาจขอให้ส่งต่อเรื่องนี้ไปยังผู้จัดการหรือหัวหน้างาน พวกเขาจะตรวจสอบปัญหาของคุณและตั้งเป้าที่จะโทรกลับหาคุณภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมวิธีแก้ปัญหา หากคุณยังคงไม่พอใจ คุณสามารถเข้าสู่ขั้นตอนการร้องเรียนอย่างเป็นทางการของเรา(ดูด้านล่าง) และการร้องเรียนของคุณจะได้รับการจัดการโดยเร็วที่สุด

ขั้นตอนการร้องเรียนของเรา

134. โปรดส่งข้อความผ่าน Live Chat Line : @Slotnaga168

135. การติดต่อทั้งหมดจะต้องมีชื่อนามสกุลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ

136. เราขอให้คุณทำการร้องเรียนโดยเร็วที่สุด (ภายใน 6 เดือนของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน) ซึ่งจะทำให้เรามีโอกาสที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณ

137. ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาททั้งหมด เราจะบันทึกการสื่อสารทางโทรศัพท์และอีเมลทั้งหมด ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับเนื้อหาของการสื่อสารดังกล่าว จะมีการอ้างอิงถึงบันทึกดังกล่าวและฐานข้อมูลธุรกรรมของเรา ซึ่งหากไม่มีหลักฐานที่ขัดต่อกัน จะถือเป็นการตัดสินใจชี้ขาด

138. เราขอให้คุณเก็บรายละเอียดการร้องเรียนหรือข้อพิพาทใดๆ ที่คุณมีกับเราเป็นความลับในขณะที่เรากำลังหาทางแก้ไข

139. เราจะจัดการกับปัญหาของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ ในกรณีที่จำเป็น เราอาจขอหลักฐานที่เหมาะสมจากคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาของคุณ

140. หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขจนเป็นที่พอใจโดยการใช้ขั้นตอนการร้องเรียนของเรา โปรดติดต่อแจ้งถามถึงผู้จัดการ

141. นอกจากนี้ ยังมีกระบวนการรองที่คุณอาจต้องการปฏิบัติตามหากคุณไม่พอใจกับวิธีแก้ไขที่ได้รับจากการทำตามขั้นตอนการร้องเรียนของเรา สิ่งนี้เรียกว่าแพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ (ODR) แพลตฟอร์ม ODR เป็นความคิดริเริ่มของยุโรปซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจ แพลตฟอร์มจะอนุญาตให้ผู้บริโภคยื่นเรื่องร้องเรียนและจะทำงานร่วมกับทั้งสองฝ่ายเพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหาผ่านบริการระงับข้อพิพาททางเลือก

หมวด 18: บทบัญญัติทั่วไป

142. ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับรางวัลและ/หรือเงินรางวัลใดๆ เราอาจติดต่อคุณเพื่อขอความยินยอมจากคุณเพื่อใช้ชื่อและรูปภาพของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาและส่งเสริมการขาย หากคุณตัดสินใจที่จะไม่ให้ความยินยอม การดำเนินการนี้จะไม่กระทบต่อสิทธิ์ในการรับรางวัลและ/หรือเงินรางวัลของคุณในทางใดทางหนึ่ง

143. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบทางกฎหมายของคุณ สิทธิ์และความรับผิดชอบทางกฎหมายของเรา และข้อมูลสำคัญบางอย่างที่กฎหมายกำหนด ไม่มีสิ่งใดในสัญญานี้ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณภายใต้พระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค 2015 (หรือที่เรียกว่า ‘สิทธิ์ตามกฎหมาย’) คุณอาจมีสิทธิอื่นในกฎหมาย

144. เราขอสงวนสิทธิ์ในการมอบหมายหรือจำนำข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับบุคคล บริษัท หรือนิติบุคคล โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบตามสมควร การมอบหมายหรือการจำนำดังกล่าวจะไม่กระทบต่อสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ในทางใดทางหนึ่ง หรือลดหรือเปลี่ยนแปลงภาระหน้าที่ที่เรามีภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

145. ยกเว้นความรับผิดชอบทางกฎหมายใดๆ ที่เราไม่สามารถยกเว้นในกฎหมายได้ (เช่น การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคล) เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่:

     1. ไม่อาจคาดเดาได้สำหรับคุณและเรา หรือ

     2. ที่ไม่ได้เกิดจากการละเมิดใดๆ ในส่วนของเรา

     3. การสูญเสียทางธุรกิจ และ

     4. ความสูญเสียแก่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้บริโภค

146. หากคุณต้องการดำเนินคดีในศาล ศาลของอังกฤษและเวลส์จะมีเขตอำนาจศาลที่ไม่ผูกขาดซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

147. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของอังกฤษและเวลส์

148. ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าฉบับภาษาอื่นๆ ที่เราออกให้

149. ความไม่ชอบด้วยกฎหมาย ความไม่สมบูรณ์ หรือการบังคับใช้ในส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมาย ความถูกต้อง หรือความสามารถในการบังคับใช้ของส่วนที่เหลือ

150. ไม่มีใครอื่นนอกจากคู่สัญญาในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อกำหนดใด ๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้